供热办已责成供热单位维修管道，事发原因还需进一步调查

　　反映时间:3月2日晚8时30分

　　反映人:平安新村小区5号楼1单元居民刘先生

　　反映内容:1单元二楼两户人家暖气突然爆裂,不仅住户家被淹,楼道也满是积水,居民无法出入

　　现场调查:

　　晚8时40分,记者赶到西七条路平安街附近的平安新村小区,5号楼1单元门前站着几位居民,冒着热气的暖气水不断地从单元门流出。居民们说,由于二楼两户人家的暖气突然爆裂,楼道满是积水,他们只好呆在外面。记者打开单元门,地面都是泛红的积水,楼道内一片雾气,还伴有哗哗的流水声。用手一试,水还挺热,约4厘米深。

　　金先生是201室李女士的外甥,他穿着水衩将记者背上二楼。201室、202室的房门敞开着,不断有水从屋内流出,顺着楼梯流向一楼。201室的李女士正用拖布清理地板上的红色污水。202室的安女士坐在沙发上不知所措,一直在哭,好心的邻居在帮她清理屋内积水。安女士家如水漫金山,卧室、厨房、方厅、卫生间的地面上都是水,衣服、皮箱等物品泡在水中。此时厨房内爆裂的暖气还在不断涌出热水。

　　记者从二楼走到七楼,发现二楼半楼道内的一处暖气管也出现了爆裂,其他居民家都很正常,只是停止了供热。

　　据201室李女士介绍,当晚8点多,她躺在方厅的床垫上睡觉。突然“咣”的一声巨响,将她惊醒。她发现墙角下的暖气水哗哗往外涌。她赶紧穿着拖鞋跑了出去,大喊“帮忙”,并直奔小区内平安供热站的锅炉房。供热站工作人员立即来到李女士家关闭了阀门。李女士找来外甥帮忙时,对门202室也有水从门口流出。

　　当晚9点24分,供热站工人关闭安女士家的供热阀门,但直到当晚11点多,大家才将水清理干净。在记者采访中得知,当晚该小区1号楼5单元还有一户居民家中暖气也发生了爆裂。

　　部门回应:

　　多家暖气管爆裂发生后,平安供热站负责人也赶到了现场。该负责人讲,供热站从1997年起负责该小区供热,几年前小区实施了分户改造,暖气都是居民自己安装的。暖气发生爆裂,可能是压力过大造成的,也与居民安装的暖气质量有关系。具体是哪方面原因造成的,还需要进一步调查和检测。

　　昨日下午,平安供热站负责人告诉记者,2日晚,小区共有5户居民家中暖气发生爆裂。供热站已经派人对各家暖气进行了维修,估计当天便可恢复供热。至于暖气爆裂原因,他表示与供热压力无关,应该是居民安装的暖气质量有问题。

　　据市供热办工作人员介绍,他们已责成供热单位对暖气进行维修,至于事发的原因则需要进一步调查,待结果出来后,才能根据相应责任谈赔偿问题。